Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones se aplican a las ventas realizadas en la tienda PARTYOPIA, operada por FORMIMO SASU. Al validar un pedido, el cliente confirma haber leído la información presentada antes de su compra.

Vendedor

FORMIMO SASU
200 rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
SIRET: 10225220200019
IVA intracomunitario: FR35102252202
Contacto: contact@partyopia.com

Productos y precios

Las características y el precio de cada artículo se indican en su ficha de producto. Los precios se muestran en euros. Los posibles gastos de envío se presentan antes de la confirmación del pedido.

Pedido y pago

Antes de confirmar su pedido, el cliente verifica los artículos, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total. Los medios de pago ofrecidos son las tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Apple Pay y Google Pay. Los medios disponibles se indican en el momento del pago.

Entrega y plazos

Las zonas, opciones y tarifas calculadas según el peso se detallan en la página Política de envío. Los plazos comunicados son indicativos y estimativos; no constituyen una fecha exacta garantizada de recepción. Pueden variar según las condiciones de transporte y los periodos de gran actividad.

Superar un plazo estimativo no da derecho automáticamente a un reembolso. En caso de retraso, los derechos y recursos previstos por la normativa aplicable permanecen a disposición del cliente.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Para las compras a distancia, el cliente dispone en principio de un plazo de 14 días a partir de la recepción para notificar su decisión de ejercer su derecho legal de desistimiento, y de 14 días tras esta notificación para devolver el producto. Pueden aplicarse las excepciones previstas por la normativa. Los derechos legales del cliente siguen siendo aplicables.

Aparte del ejercicio de un derecho legal, los cambios y devoluciones comerciales están sujetos a las condiciones descritas en la página Cambios y devoluciones, especialmente aquellas relativas al estado del producto y de su embalaje original.

Uso de productos pirotécnicos

Cuando un producto esté destinado a un uso pirotécnico, el cliente debe leer y respetar las advertencias, las instrucciones del fabricante y la normativa aplicable, incluyendo las restricciones de edad o de uso indicadas. El cliente es responsable de las consecuencias de un uso indebido o contrario a estas instrucciones. Esta cláusula no elimina las responsabilidades y obligaciones legales de FORMIMO SASU que no puedan ser excluidas.

Asistente de IA de acompañamiento

Al abrir la tienda, el asistente de IA PARTYOPIA está previsto para acompañar al cliente en la preparación de su fiesta, a partir de la información que este proporciona, como la ocasión, el número de invitados y el presupuesto. El asistente formulará sugerencias a examinar; no valida un pedido en lugar del cliente.

El cliente debe responder honesta y precisamente a las preguntas, verificar las propuestas y la información de las fichas de productos, y aceptar él mismo sus elecciones. No se realizará ninguna compra sin su validación explícita. El cliente es responsable de la exactitud de la información que comunica y de su decisión de compra, dentro de los límites previstos por la ley. Nada de lo expuesto en estas condiciones elimina las obligaciones legales de FORMIMO SASU.

Reclamaciones y mediación

Para cualquier pregunta o reclamación, el cliente puede escribir a contact@partyopia.com indicando su número de pedido.

A completar antes de la publicación: nombre y datos de contacto del mediador de consumo competente, así como cualquier información de registro que falte, tras verificación jurídica.