FAQ – Preguntas frecuentes

¿Podrá el asistente de IA de PARTYOPIA ayudarme a preparar mi fiesta?

En el momento de la apertura de la tienda, el asistente de IA de PARTYOPIA está diseñado para acompañarle en la preparación de su fiesta según su ocasión, sus deseos, el número de invitados y su presupuesto. Podrá proponerle ideas y una composición para que la examine.

Para que sus consejos sean pertinentes, responda honesta y precisamente a sus preguntas. Usted mantiene el control: verifique cada propuesta, los productos seleccionados y la información mostrada, y luego modifíquela o rechácela si lo desea. Usted es responsable de sus respuestas y de su decisión de compra. Nada se añadirá a su pedido y no se realizará ninguna compra sin su validación explícita. Esto no limita los derechos legales del cliente ni las obligaciones de PARTYOPIA.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

En Francia, el plazo indicativo es de 12 a 18 días en la modalidad económica y de 8 a 13 días en la estándar. En la Unión Europea, es de 12 a 20 días en la modalidad económica y de 8 a 16 días en la estándar. Los plazos pueden variar según los períodos de gran actividad.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos dependen del peso total del pedido y se muestran en el momento del pago. Se suma el peso de los productos de un pedido.

¿Qué medios de pago se aceptan?

Puede pagar con tarjeta Visa, Mastercard o American Express, así como con Apple Pay o Google Pay. Los medios disponibles para su pedido se muestran en el momento del pago.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Para las compras a distancia, el derecho legal de desistimiento se aplica en principio durante 14 días a partir de la recepción, sujeto a las excepciones previstas por la normativa. Fuera de este derecho, los cambios y devoluciones comerciales están sujetos a las condiciones de estado del producto y de su embalaje indicadas en nuestra página de Cambios y devoluciones.

¿Cómo contactar con PARTYOPIA?

Escríbanos a contact@partyopia.com especificando su pregunta y, si se refiere a un pedido, su número de pedido.